ハーバード大学を出ているのに、なぜ成功出来ない人がいるのか?
という疑問から始まったとされる、EQ(emotional intelligence)と
いう言葉がある。
日本語では、「こころの知能指数」という表現もあるようだ。
楽観的に物事を考え、感情をコントロールする意味だが、
仕事上では人間関係が絶えずつきまとうため、相手の感情を
よく考え、人間関係をうまく保ち、社交能力を磨く方が重要である
のは言うまでもない。
職場では、正論や自分の考えを振りかざす人は煙たがられる。
うまく相手の感情を気遣い、仕事を進める必要があるのだ。
大手企業では、英語が流暢、熟練したPCスキル、会社の仕組みを
良く知っている=仕事が出来る、と思っている人がいるが、
そんな人ほどプライドが高く、人間関係を築くのが下手な人が
多いように思う。
そんな人が上司にいたら、部下は仕事がやりずらくなり
苦労するだけである。そんなときは個人的に人間関係を
作り、仕事をしやすくしかない。